Автоматическое возобновление подписки не отключается после удаления приложения или аккаунта. Для отключения подписки, вам нужно выключить автопродление самостоятельно.

Сделать это можно в любой момент, но не позднее, чем за сутки до окончания действия текущего оплаченного периода.

В зависимости от того, где вы приобретали подписку, отключение выполняется по-разному. Пожалуйста, выберите инструкцию, которая соответствует вашему типу подписки.


Если вы оформили подписку Сбер Прайм:

Для отмены подписки зайдите в личный кабинет:

sber.ru - на вкладке «Платежная информация» переведите переключатель «Автопродление подписки» в неактивное состояние.

Приложение СбербанкОнлайн - на вкладке профиля в разделе сервисы и подписки путем нажатия "Отключить подписку".


Если вы не помните тип подписки, то выберите инструкцию в зависимости от того, как у вас списываются средства:

Средства за подписку списываются со счета номера телефона ежедневно или ежемесячно, при этом квитанции на электронную почту не приходят, а могут приходить СМС-сообщения на телефон:

Если это ваш случай, то выберите инструкцию для вашего мобильного оператора из списка ниже:

Beeline,
Киевстар,
Tele2 Россия,
A1,
Beeline Казахстан,
Мегафон Россия,
Azercell,
МТС,
Тинькофф Mobile


Средства списываются с карты или номера телефона раз в месяц, а на почту приходят квитанции от Apple или Google:

Подписка куплена в Google (На почту пришла квитанция от Google или SMS от Google)

Подписка куплена в Apple (На почту пришла квитанция от Apple)

Выберите инструкцию в зависимости от вашего мобильного устройства.


Если ни один из вариантов выше вам не подходит, значит:

Подписка куплена на сайте СберЗвук

Также, если автоматическое возобновление подписки активировалось после ввода подарочного промокода, то отключить его можно на сайте.

Вы нашли ответ?