К сожалению, музыканты и лейблы иногда передают нам музыку с определенными ограничениями: например, музыку можно только скачивать, прослушивать только в некоторых странах, или прослушивать только на условиях платной подписки.
Именно с этим и связана ситуация, когда трек выделен серым и его нельзя воспроизвести.
Мы постоянно общаемся с лейблами, чтобы вся музыка была доступна в СберЗвук на одинаковых условиях, и надеемся, что со временем это удастся решить.