Чтобы решить эту проблему, пожалуйста, сделайте следующее:
Перезагрузите ваше мобильное устройство, а затем заново откройте приложение.
Если музыка все еще не играет, проверьте ваше интернет-соединение. Следующие действия нужно выполнить в зоне качественного Wi-Fi.
Откройте раздел "Память и кэш" в профиле приложения и установите значение "Не ограничивать" у параметра "Размер кэша" внизу страницы.
Удалите приложение. При этом все скачанные на устройство треки будут удалены (ваша коллекция сохранится).
Установите приложение заново и войдите в аккаунт, используя тот же метод входа в приложение, что и всегда.
Если вы проделали все действия из списка выше, но музыка все равно не воспроизводится, откройте форму обратной связи в приложении (она находится в настройках вашего профиля, пункт "Справка и поддержка”) и ответьте на следующие вопросы:
С какой песней, альбомом, исполнителем возникает проблема?
Какое у вас мобильное устройство?
Какая операционная система на нем установлена?
Каким типом интернет-соединения вы пользуетесь? 3G, 4G или Wi-Fi?
Не воспроизводится музыка онлайн или та, что загружена оффлайн?
Делали ли вы на устройстве Jailbreak (Джейлбрейк)?