Прежде всего, попробуйте перезагрузить ваше мобильное устройство. Для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопки "Power" (на верхней грани корпуса) и "Home" (на лицевой стороне устройства, под экраном), до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple, и устройство не запустится снова. После этого снова запустите наше приложение. Проблема с воспроизведением музыки в фоновом режиме должна быть устранена.
Если после перезагрузки проблема сохранилась, зайдите в настройки аккаунта, нажав шестеренку в правом верхнем углу в разделе "Коллекция" и выберите раздел "Справка и поддержка"и в чате укажите следующую информацию:
- Номер версии операционной системы, установленной на вашем устройстве, а также модель этого устройства.
- Если вы делали на устройстве Jailbreak (Джейлбрейк), то дайте нам об этом знать.
После получения этой информации, мы сделаем все возможное, чтобы сообщить вам пути решения проблемы в кратчайшие сроки.